2014/04/24
startup在各階段需要法律支援
創新事業 v.s. 事業 When startups grow up
實驗 v.s. 營運
startup在一開始並不需要強調完整的團隊、發展方向、軟硬體設備、組織架構等,由於資源有限,startup需要把所有的心力放在實驗市場中有足夠消費者注意力的產品服務,實驗階段完成可發展為business之後,中長期的重點則是放在營運的細節上。
創辦人中心 v.s. 營運團隊中心
startup的founder在初期中期為團隊的靈魂人物是合情合理甚至必要的,但朝著 business的方向發展的時候,founder需要有意識地把自己抽離,讓營運團隊成為運作的中心。過度以創辦人為中心的事業,會有政治問題讓人才發展遭遇困難,因為創辦人自身的能力限制了事業更大的發展可能性。founder需要在中長期階段將自己退到董事會&顧問的位置,讓公司的運作基礎由營運團隊推動,使得更多的專業人才、資源能夠快速地整合,隨著市場變動發展。
彈性 v.s. 永續經營
在 startup的階段常說的就是 fail early & often,但到了 business時期則是要更注意永續經營,控制風險,這並不代表需要嚴密的規章制度來控制事業,畢竟彈性也是永續發展的必要條件,business在中長期需要把永續經營放在心中,評估五年&十年後的風險&影響衝擊,確保發展是在合理的範疇中。
總之,除了部分用盡公關能力炒作公司品牌、吸引資金累積個人名氣財富、創業目的在於獲得外部資源來自我實現而不考慮利潤的團隊之外,所有的創新事業終究要成為永續經營的事業,startup 除了需要注意避免premature optimization,也不能拒絕長大喔。
2013/08/05
開發流程:把理性思考放在最後
為什麼?因為理性的力量會抵制創意能量。我們希望使用者、產品開發人員在初期天馬行空地列出
- pain:目前碰到的痛苦
- context:在哪些情境下會需要解決這些痛苦
- problems:具體敘述問題點
- solution:由“使用者”來建議可能地提供方案
- design:開發人員自由地提出解決痛苦的可能方案
搜集了以上來自群眾創意的資訊之後,可以用 mindmap來整理專案大綱,將列出的點子擺開來跟使用者&設計師一起討論優先順序,再來客觀地依照現有技術、資源&效益評估來進行...
- features:這麼多可做的事情,挑選可以開發的功能/特點,並且討論出優先順序(根據前置工作的搜集資料)之後進行開發。
- test:階段性實驗開發的同時進行測試,測試標準以前置工作的搜集資料作為成效目標,是否解決痛苦、符合使用之情境、是否創造新的問題、方案是否實用、設計是否美觀令人愉悅
根據測試的調整結果,重新調整設計&feature,如此一般地調整開發重點。
2013/06/25
產品的5個失敗因子
- 防蚊磁鐵是一個先進的補蚊裝置
- 上市時間幾近完美。
- 無法快速增加產能
- 海外生產
- 品質下降
- 激怒消費者
- 在市面上幾乎消失
- 花了許多努力也沒辦法挽回
- Windows Vista在 2007上市
- 行銷預算五億美金
- 相容性狀況百出
- 效能不理想
- 市場反應一面倒
- 幫了競爭者
- 可口可樂 C2
- Diet Coke之後最重要的新產品
- 目標族群:20-40歲男性
- 介於 Diet Coke與可口可樂中間,卡路里減半,甜度正常。
- 2004推出,行銷預算五千萬美金
- 定為模糊,消費者無法辨認差異
- Diet Coke跟可口可樂已經足夠
- 很快就退出市場
- P&G推出長相如 CD播放器的香味播放器
- 香味片看起來如一般的CD
- 找了 Shania Twain制作上市廣告
- 消費者搞不清楚這是唱片播放器,是否同時能播放音樂跟味道
- 過於模糊
- 消費者不能理解
- 消費者不會去買
- Segway
- 取代汽車
- 實際上只是比較先進的機車
- 定價五千美金
- 預測每星期可銷售一萬台
- 過了五年賣了兩萬四千台
古今定價策略整理
本文主要是復習一下商學院課本中的定價模式並比較最近新形態的定價模式,提醒自己與朋友在定價的時候可以有更多更有彈性的定價策略。
[價格敏感度&消費者心理]
- 高出同質產品價格越多,價格敏感度越高
- 對於知名&有信譽的產品價格敏感度低
- 對於轉換既有產品的成本較高時,對於其他替代商品的價格敏感度較高
- 對於藝術品、獨家產品的價格敏感度低
- 對於消費者購買力有壓力的時候價格敏感度高
- 對於共同出資的消費,消費者價格敏感度較低
- 對於多項產品的包裝促銷,消費者對於價格敏感度因為判斷較為困難而降低
[常用定價方式]
價值:只用消費者認定的價值定價,不考慮其他因子。市場認定價格可能隨著市場環境而變化。
成本溢價:成本溢價是最單純的一種定價模式,將成本加上利潤作為定價。做法上有 1.變動成本+固定成本+利潤 2. 變動成本+利潤,而忽略固定成本的定價模式在短期比較有價格競爭性,長期來看有虧損的風險。成本溢價之定價模式瑕疵有兩:忽略市場需求量&消費者對於價格接受度。
成本回收:以回收一切變動&固定成本作為基本考量,成本溢價定價的一種。
目標定價:將目標產量,設定ROI之後來定價。通常用在電力、瓦斯等的公共財產業,或者投入資本較高的汽車產業。目標定價對於投入資本較低的產業並不適合,因為價格容易被低估,同時因為銷售量不容易預估的情況下,沒有加入風險溢價的成本,並不合理。
市場領導者定價:產業中的領導者定價,二線廠商跟隨定價。
心理因素定價:採用心理上有正面效果的定價,如以 199或 198這些價格來取代200。
競爭導向定價:參考競爭對手而調整價格,以自身產品獨特性評估其價格彈性、被替代性、跟市場需求成長,以競爭優勢為目的,利潤與成本其次。
高位定價:定高單價,犧牲銷售量換取高利潤,常見於3C產品產業中,初期以高單價上市,隨著時間與研發成本的回收再來往下調整價格。高位定價的目標是“早期採用者”,早期採用者對於價格敏感度低於一般消費者,因為他們對於新產品的需求高過一般消費者或相較於一般消費者更瞭解產品的價值。高位定價通常在執行至研發成本回收之後會改用經濟/侵入等其他定價方式以取得更大的市佔率,同時高位定價相對的也增加自身的銷售風險。
限制進入:限制進入定價通常為市場壟斷者,取得多數市佔率之後,設定一個價格低到新進入廠商無法獲利的低點,此做法在許多國家被視為非法,同時此做法長期來說需要在成本控制上下更大的功夫穩定價格已取得市場信賴。
侵入式定價:用低價搶市佔率,取得市佔率後逐漸向上調整價格。
差別定價:同樣的商品對於不同的身份收取不同價格,用於電影、公車票或入場卷。
高貴定價:以建立產品高貴形象所作的定價模式,迎合消費者“貴就是好”的心態。
高低定價:平時高價,一年中某些年度採用特價回收消費能力較低的消費者之利潤。借以維持高單價之消費者觀感,同時兼收不同消費者能力之銷售利潤。
[新形態定價]
Freemium定價:如 EverNote、DropBox這類分別有免費&付費版本的定價,針對多數的免費使用者提供基本功能,付費使用者將有進階功能,此定價模式多用在軟體、出版、遊戲、網路服務等產業。
自願性付費:讓使用者選擇付費的金額,一般用在公共表演的街頭藝人、軟體服務上,消費者可選擇支付自己願意支付的價格或免費使用,軟體業者則在軟體使用者還不多的時候作為促銷手段。
動態定價:動態定價用在航空公司、旅行社以及許多網路服務,動態定價採用產業&市場的即時分析資訊,每幾天或每幾個星期就會調整一次價格,對於消費者信任度有一定的風險,並不是每個產業都適合這麼做。
價格變動是大事,尤其是對於消費者來說,價格變動太過頻繁會打亂消費者對於價格的信賴程度。價格下修可能會讓消費者對於產品的品質&信譽產生疑惑,價格上升也需要有合理的說法&穩定的步調。總體來說,針對小部份的消費者事先進行價格敏感測試,會是比較保險的做法。
2013/06/13
[即將上市] Sub Task 用 Mindmap管理專案
[操作界面]
SubTask的操作界面就如雲端 Mindmap工具一樣,比較不同的地方在於,每一個母任務名稱後端會有一個完成比例,顯示其子任務中完成了多少。身為一個專案管理工具,加入評論、日期底線、指派者還有任務紀錄都是不可少的。
- 圖形界面:容易更新專案任務發展
- 任務評論功能:方便透明討論,減少不必要的email,扁平組織
- 指派者篩選:管理者可以快速地切換成員的任務進行狀態,找出工作量太大的成員,依照時間區間找出表現良好的成員。
- 依照時間區間篩選:今日、七日內狀況的篩選功能可以減少我們對於未來任務工作債的過度放大,可以專注在本日還有本週該完成的任務上,減少壓力。
- 快速鍵功能:Enter直接加入平行任務,Tab加入子任務可以在開會過程中更快速地更新
- 缺少任務依賴順序功能:我們通常需要這個功能來 highlight專案的瓶頸在哪
- 日曆並不能輸、與其他裝置同步:只能在SubTask上瀏覽並不是很實際
- 檔案分享並不能與 Dropbox同步:存取檔案被綁在 SubTask上,建議用任務注解中寫下dropbox分享資料夾的url讓團隊成員可以直接存取。
- 任務的註記屬於純文字,沒辦法標是重點,並不容易閱讀。
- 繪出功能有限,只有圖片跟 PDF格式,希望未來能有日曆、甘特圖、CSV清單表
Origami 家族私人社群平台
Origami服務的概念是要做為家族成員們之間的社群網路平台,除了我們熟悉的 Facebook文字、圖片等分享之外,特點是只有家族成員能使用,同時訂購服務之後 Origami會提供一個獨特的網址給該家族。
一如 Facebook,Origami可以讓家族成員在彼此之間分享照片、影片跟故事。每一個成員可以一起分享整理"共同的"家族聚會相簿,這一個功能倒是在其他的網路服務上比較欠缺的,各位應該都有過經驗,某一次聚會,參與的成員各自都拍攝了許多照片,我們都希望能看到彼此的照片,藉由facebook、email或dropbox方式來分享照片總是耗費許多時間,能不能有一個地方讓我們一起把照片都放在同一個地方呢?Orgami做到了。Orgami可以把 Facebook、Picasa或 Flikr的照片根據事件匯總在相簿中。
Orgami同時提供電子報功能,在每天早晨發送更新家族成員動態。而家族成員通訊錄,則是另外一個方便的通訊錄集結工具,不同於其他資訊離散的通訊錄工具,每一個人可以將自己的通訊資料放在只有家族看得到的內部通訊錄中,即便是遠親也可以取得最新由本人維護的的最新聯絡資訊,這些都是小巧、貼心且實用的功能。
除了家族專屬的網址之外,隱私性跟資料開放性也是 Origami強調的地方。所有的資料都只有家族成員才能看到,同時比較有良心的做法就是所有成員放上去的資料,都可以透過 email或 DropBox備份取出,並不會被綁在 Origami中,讓使用者可以放心使用。
以每個月 5美金,一年 50美金的費用來看,Origami是一個負擔不高且有趣的小工具。個人覺得有趣的是這樣的家族設群網路是在西方社會先做了起來,中國市場還沒看過有類似的服務。我覺得這樣的服務在小家庭普遍、付費觀念不普及加上 Facebook風行的台灣市場推起來有一定的難度,但看起來在美國市場是有存活獲利的空間。唯一一個比較保留的地方式,網站中並沒有提到任何有關資料安全性的措施,但或許是 Startups還沒提撥資源部署到這一塊,整體上我相信這是一個會成功的服務模式。
2013/04/14
PencilCase 幫你關注開發科技動態
PencilCase 網站的目的在於解決面對前後端開發語言、框架、協定與工具持續快速更新,產品開發廠商在選擇投入技術、開發工程師投資時間學習新工具有一個快速的參考指標。PencilCase請每一個註冊的使用者選擇 10個自己目前正在使用的工具,透過這些統計資訊在網站上依照各種功能類型排名出最多人使用的工具為何,讓選擇新產品投入科技的時候有個大方向的參考方向。
2013/04/05
Danddy 眾募 App發展平台
Dandy 目標成為 APP開發的 Kickstarter眾募平台,目前限量 Beta帳號開放申請中。
Dandy的概念很單純" It takes a community to raise an app",一個 app的成長需要有一個社群扶持,社群中生產者、推廣、開發的關係是密切而交錯的。Dandy網站中將 APP發展分成了五個階段,希望透過平台讓使用者需求、開發者、資金籌募、定價、設計等元素經過持續的討論回饋,每一個資源都能達到最大效益。
初始想法/IDEA:使用者可直接提出需求,或者由開發者提出想法,敘述 APP能解決的問題、使用情境等
討論回饋/Voting & Feedback :透過一連串持續的投票、討論及回饋,讓 APP的想法更接近市場需求
開始設計/Design:想法成型後,開始設計互動界面、畫面與使用者體驗的部分
募資/Funding:設計的提案在平台上透過群眾募資或創投籌募資金
進行開發/Development:取得資金後開始執行開發與上市
整個網站服務的概念並不複雜或新穎,但卻非常地符合實際需求。我希望之後能看到中文世界能出現讓消費者提出需求、建議的開放平台,讓廠商們能夠取經,透過公開競爭發展更符合消費者需求的商品,讓生產者的風險減到最小,環境&社會資源的效益能達到最大。
2013/04/04
個人化 GTD 整理流程
步驟:
- 搜集整理所有想法&任務
- 建立可輕易地搜尋、整理、安排的資料庫
- 回顧評估清單,篩選最重要的事情
David Allen告訴大家把東西寫下來腦子可以比較輕鬆,他救了我的命。跟許多有ADD的朋友一樣,我的腦子很少有停下來的時候,任何新的資訊都會刺激我想要知道更多、考慮更多、做到更好,這樣的習慣對於工作效率的傷害非常地大,團隊與組織不可能有無限成長的資源來支持一個人的想法,所以在開會、業務拜訪或工作的時候有筆記本、黑莓機或錄音筆(開車時)將想法記錄下來,可以讓腦中的雜訊收藏起來並將注意力回歸到正在處理的任務上。在搜集列舉所有的想法及任務的時候,其實資訊散落在許多地方:
紙張筆記:花了好一段時間才讓自己養成了集中手寫筆記的習慣,在這之前手邊可能會有五六本筆記本,在不同的地方用著不同的筆記本記錄著各種想法,這是我這輩子做過最浪費時間的事情。在提出離職準備工作交接的階段,把一整個抽屜滿滿地工作筆記整理出來,才發現到有許多很好的想法沒有及時進行,到了離職後一年多才整理完畢。現在3-5天就會把手邊所有的紙張筆記、錄音都整理數位化,回收紙張並刪除錄音檔,確定將散落在四處的想法都搜集起來。
Email、社群網站、各種通訊記錄:許多好的想法是跟其他傑出的朋友在 Email、LinkedIn、Google Plus、Facebook或line上閒聊的時候想出來的。大約在三年前開始學會刪除 Email 、將 Email設定延後寄送給自己、依照專案整理成Notes或 tasks,用這方法在一年的時間內將收件夾中減少了一萬六千多封信。目前inbox還有約三千九百多封信,目標是將信箱整理到200封信以下之後,會開始處理個平台的通訊記錄。
EverNote跟 Blogs:無名小站幫了我很大的忙,因為工作忙一陣子沒登入,刪除了我寫了13年的數位日記,我這一輩子再也不會用無名小站或 Yahoo相關服務。後來在 wordpress、blogger同時備份著許多零散的想法,直到最近兩年開始集中在 EverNote上,整理這部分的想法筆記最花時間但也收獲最多,有很多當下碰到的問題其實在過去已經有朋友跟我提過處理的方法,只是當年經驗與知識不足以理解其應用,看到以前的自己回答後來的自己其實是蠻有趣的過程。
[建立可輕易地搜尋、整理、安排的資料庫]
這麼多的資訊需要整理成容易找到、取用的資料庫才能節省時間,依照個人的經驗資訊可歸類成三種 1. 可執行 2. 參考資訊 3. 留念用。可執行的想法可能是一個活動、一個公司、一道食譜或一個景點,參考資訊通常是比較詳細的說明資訊只有在工作的時候才會拿出來看,跟好朋友的通信就是可貴的回憶。需要經常review的可執行任務 task level放在 toodledo,ongoing project level放在Trello,而Just in case的參考&留念用資訊放在EverNote上。順道一提的是請各位別太相信 Google,將資訊放在 Gmail與 google docs中使用關鍵字查找並沒有各位想像中可靠,google的搜尋演算法一直都在變動,有段時間似乎是為了減少伺服器的工作量,關鍵字搜尋結果是採用取樣搜尋,意思是搜尋出「部分結果」,各位可以實驗看看超過2000筆通訊錄或email關鍵字搜尋,結果可能會讓您不太開心。
Toodledo:這個老字號的GTD工具是這十年走來唯一經得起時間考驗的好東西,很敬佩只有兩個工程師的公司能建立起這麼大的使用族群,面對這麼多後起之秀依舊屹立不搖。到現在我還預繳三年 Pro subscription的原因是,不論是在 Windows/OSX等的 desktop app與 web app,Blackberry、android或iOS,Toodledo都有合作廠商的app可以同步(我大概也都買了),他的Project/context/tag/due架構加上saved search搭配 Pocket Informant真的是讓我想不到有什麼做不到的事情(直到Trello出現),目前 Toodledo上列著一千多個 todos,從想看的書、電影到許多工作上的任務都放在那,是歸檔任務我最信任的平台。
Trello:老實說剛接觸 Trello的時候覺得這是一個很智障的產品,直到稍微瞭解 Agile的 backlog概念才發現自己才是智障。 Toodledo幾乎是完美,但當一個 Project有五六十個 task的時候,使用due或者 sub tasks來整理並不是非常地直覺。而在 Trello中我則是可以將[正在進行中]的project所有的 tasks跟 bad ideas都丟到一個 Trello board中,用拖拉的方式來整理未成形的想法,只做最上面那一個。我們必須誠實地面對一個事實,不論一個人的時間管理做得再好,多工能力再強,一個時間點在一個地方還是只能做一件事!!我嘗試過學著學長在牆壁上貼滿post-it來安排,但對於字跡潦草且濫用筆記的我來說,數位化的 Trello還是比較合用,任何想法都留在一個 board,進行中的task放在最上面,越糟糕或者時間還沒到的task/ideas則放下面,不再去排沒有意義的due date,畢竟所有的dead line都是很不可靠的estimation,所有的 projection都只是 guessing,離開了企業的環境就不需要搞那一套了。
EverNote:大家都愛 EverNote,我也是,只是花了一段時間等到了 EverNote夠大才開始信任他。現在所有的 Just in case參考資料與紀念性質的資訊都整理在 EverNote中,他的查詢功能算是ok,使用標簽整理後則是非常地容易使用,至今還沒找到更方便的工具。
[回顧評估清單,篩選最重要的事情]
如果你認真地讀到這個段落,證明你真的是無可救藥的時間管理狂,上述的流程對你來說輕而易舉。接下來這個階段就是將 toodledo跟 trello上的任務排到行事曆上了,我的習慣是會將 toodledo上挑幾個專案到 Trello中指定為進行的專案,並在 Trello中調配任務的優先順序,基本標準有:
- 能獲利/減少成本:任何對於提升時間、資金、人力、固定資產效率的事情都要先做,尤其是時間。這是每個人都遵行的黃金準則,不再囉唆。
- 有資源作:如果沒有資源進行的專案,對我來說只是一個會造成痛苦的執念。所以沒資源的專案先往下拉,接著判定是否可能找到資源。現階段不可能放最下面,其他的則是改寫成需要從哪裡取得資源。
- 有能力作:我知道自己有多少斤兩,現階段沒有能力進行的專案就往後拉,其他的就改寫成 1. 可以找誰幫忙 2. 如何學習。有能力作的意思也包含這案件事我可以管理得了、風險承擔得了。我不喜歡管理職,因為我對於面對人會參雜太多的愛恨情感,不喜歡懲罰團隊成員,也不喜歡為成員的工作成果負責,即便是現在我還是偏好夥伴的平行關係或少於十個部署的編制。我不想要面對因為我個人決策錯誤造成數百數千人家計影響的壓力,也不希望客戶用千萬的訂單逼迫我做違背良知的事情。
2013/02/16
工程師報告三要點:Why, Solution & Actions
2012/12/17
如何購買註冊 domain name
- 該網域可供註冊,尚無人使用
- 網站尚未上線,已有人註冊
- 該網域已有人註冊,尚無上線計畫
- 網路蟑螂持有中
- IP Mirror http://www.ipmirror.com 用押金(USD50)的方式BackOrder追蹤有興趣的一連串網域名稱,釋出之後馬上購買。
- SnapNames: http://www.snapnames.com/ 提供預購掛號的功能,原持有者釋出之後買上購買。
附註:
2012/12/12
Think Dirty 個人美妝用品評鑑 App
Think Dirty - Act Clean 目前開放公開測試申請中,有興趣的朋友可以透過官方網址申請 Beta
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同時附上前陣子很流行的 Story of Stuff台灣朋友翻譯字幕影片:)