2021/09/22

掛燙機購買前資料搜尋

2021/09/19

台灣跟澳洲可以有更多的農業合作

 我對農業一竅不通,印象中,農業應該是台灣的強項,台灣應該是農業科技大國。


但同時,另外一個印象是,台灣的農業傳承斷層非常的嚴重。在社會風氣上,農業專業所得到的認同&尊重並不多。


對於澳洲的認識,是幾年前由我的澳洲主管&同事開始,在過去只知道有許多人會到澳洲打工遊學。


這陣子在想,到澳洲遊學打工不應該是唯一的交流方式,澳洲有廣大的土地,而台灣有足夠的農業專業人才,澳洲跟可以跟台灣的農業有更多的產學合作。


不知農委會有哪些計畫在幫助台灣的農業研究人員與澳洲接軌呢?


2021/08/10

正負零±0 XQS-Y620 DC 直流12吋節能遙控立扇 群光維修客服體驗

 2019 六月購買的風扇,在2021 七月開始沒有反應,看了保證書已經過保(一年保固)。

群加是負責維修的廠商,打電話正負零客服中心:0800-255-123之後告知寄送到負責維修的部門,附上紙條寫著 1. 異常狀況 2. 過保 3. 收件人資訊

  • 桃園市楊梅區高獅路865號
  • 群光電子維修部 徐小姐
  • 0800-255123 #16712

包裝寄送之前打電話跟徐小姐確認,徐小姐告知底座&葉片可以不用寄回。所以就箱子中拿了出來,客服先前請我們確認變壓器,所以將變壓器也一起寄過去。過保固之後可以繼續負責維修,這挺好的。


寄出一個星期後沒有收到確認電話,所以打了電話給群光客服確認。徐小姐告知已經收到,會再提供維修報價,並且提供Line帳號可以即時溝通。


過了三天,收到電話,更換主機板的費用為$670,比我想像中的還要低許多。轉帳付款。並且很高興的知道,群光也負責 Balmuda產品的售後服務,後來就安心的訂購了看了很久的 Balmuda The Light




等了四天後收到風扇了,但卻沒有變壓器,看到了維修部門的簽收單中缺了變壓器,擔心可能是處理包裝的時候一起被丟掉了,跟Line客服詢問之後,客服也是拿系統點收清單給我看,我告知如果丟了那我就買再買一個變壓器吧,但還是希望維修部幫我再找一下。






Line客服告知我可以上官網買,我再問了一次真的找不到嗎,客服很快速的回找不到。快到讓我覺得根本沒打電話給維修部門確認,我也開始後悔買Balmuda the light了。

群光的維修&銷售客戶服務屬於兩個部門,這算是常見的編制。就我的體驗來說比較失望的有幾點

  • 收到維修物品後沒有主動email或者電話聯繫,過了七天後我主動 follow up才知道狀況
  • 點收缺了變壓器這部分,我可以理解人為疏忽,但我會期待客服請維修部同事找一下之後,晚一點再回覆我。
  • 客服直接給我購買網址,對於我問的問題,回覆那是另外一個部門負責的。這種回應方式會讓客戶覺得在跟公家機關打交道。
代理商很重要,客服的工作流程&訓練也很重要,Fibbit, Jabra, Balmuda, SanDisk這幾個牌子可能暫時都會移除考慮範圍了。

2021/04/05

如何提升孩子的注意力 by 蔡岳融臨床心理師 at 康壽國小

蔡岳融臨床心理師粉專:爾文觀察 


收穫最大的應該是在Q&A的部分請教了蔡老師不同年齡&階段建議的介入方式,蔡老師的建議:

  • Phase I: 十歲以下的生理狀態比較原始,可以使用遊戲訓練,例如站&坐姿維持或者等待訓練來進行衝動控制,或者經由精神科醫師評估之後使用藥物介入。
  • Phase II: 十二歲之前針對注意力缺陷、逃避、不關心(indifference, numb out)的狀況,進行記憶力、情緒規範、問題處理三種能力的訓練&培養
  • Phase III: 十二歲以上著重在建立孩子的自信心,目標在讓孩子能使用合適的行為策略來發展注意力&記憶力,家長則是透過陪伴&觀察,給予即時回饋。
蔡老師提醒孩子顯示出來的抗拒是一種防衛機制,顯示出來的行為會讓人誤以為是注意力缺陷。我自己平常觀察到小孩反應比較劇烈大概有以下三種:
  • 不合理:我們給的要求不合理,可能是給予的時間&資源不足,目標太高或者小孩的能力狀態沒有辦法達到
  • 不一致:當我們過往給的遊戲規則變動&有衝突
  • 不公平:針對其中一個孩子的遊戲規則跟對其他人的規則有落差
我們在行使權威(authority)的時候,要注意避免負面&攻擊性的言語 (undermining, talk down),這會馬上觸發孩子的防衛機制。

心得摘要如下:

針對不同階段(Phase 1-3)的應對方案有:
  • 行為制約: 言語&行為暴力與處罰沒有任何的教育效益,僅會強化孩子的防衛行為
  • 藥物介入:精神科醫師評估後
  • 建立自我認定:讓孩子有自信心獨立地建立策略發展鍛鍊注意力
長期來說我可以做的是

  • atomic habits的概念幫孩子建立對注意力養成有幫助的環境(system),建立良好的習慣(habit)
    • 現在該做什麼?
      • 紀律&常規的行為框架對發展有益
      • 照護者之間要溝通,使用一致的規範&邏輯
      • 跟小孩持續討論家中的 responsibility, goals, rewards & consequences
        • 根據孩子的進度&狀態設定合理的要求&目標, 避免造成不必要的挫折。set reasonable expectation, achievable target with appropriate scope and size, avoid unnecessary frustration
    • 要在哪裡做?
      • 每個生活空間區域有其功能&目的性
      • 什麼事情就在什麼地方做
    • 一次做一件事
      • 避免multitasking
    • 想好了再說,好好說,說清楚
      • 指令明確 specific, comprehensible and achievable instruction
        • 時間範圍
        • 達成是什麼樣子
        • 完成的 rewards跟沒有辦法完成的 consequence (行為後果)
        • 下一個步驟
  • 注意力是有限的資源
    • 孩子當下的身心狀態,給予支援
  • 讓小孩練習切project成tasks,安排順序&時間目標
    • 番茄時鐘
    • 執行的每個段落,給予即時回饋
  • 冥想練習
  • 提醒小孩專注力&情緒控制能力在不同的context都可以轉移,在A狀態可做的到B狀態也做的到
成人因為Multi tasking、社交媒體跟行動裝置而注意力退化,我相信很多技巧&工具都是成年人可以拿來反省&參考的。

  • 當天講義
    • 立即見效的方法:吃藥
      • 效果快,針對過動非常有效果
      • 效短,代謝快,不會有依賴性
      • 副作用因人而異,多可控制
    • 專注"力"是什麼意思
      • 人專門灌注心力的能力
      • 專門:主動選擇,少數目標物ˋ
      • 灌注:像水一樣,可多可少,會用完,要控制
      • 力氣:會長大跟衰老,要訓練,也會累,會成長
    • 五大專助力
      • 抑制:不要分心
      • 集中性注意力:專注每個細節
      • 持續性注意力:維持很久
      • 分散性注意力:同時注意好幾個事情
      • 轉換性注意力:換成別的刺激注意
    • 專注力是一種高階能力
      • 先決條件:滿足後才能夠專注
        • 年紀夠大
        • 體力夠好
        • 精神夠好
        • 情緒夠穩定
        • 夠聰明
    • 問自己:為什麼想要增進孩子的專注力
      • 有時候孩子的專注力問題,來自家長跟老師的困難。
      • 增進自己的思考能力跟穩定性,也是有效促進專注力的方式喔
    • 大人覺得教孩子很難
      • 事情那麼多,還要管孩子,撥時間給孩子
      • 該講的都講了,孩子還是這樣,心累
      • 到底還可以怎麼做,老師跟家長還在逼我
      • 互相給對方壓力
    • 心理師常常的評估結果:孩子的"不專心"不是注意力不足過動症
    • 教養|教育|情緒 技巧調整
      • 常見的注意力抱怨
        • 出去玩就較不回來,一直跑來跑去
        • 孩子就是上課坐不住阿
      • 寫考卷粗心
      • 不想要寫功課,分心玩橡皮擦,就是不想開始
      • 為什麼孩子靜靜的也還是不專心?
      • 上課一直分心,叫他專心還是不理
      • 上課老師一直抱怨,回家卻都會寫,到底?
      • 怎麼教都教不會,上課也一直分心
    • 孩子常見看起來像"過動|不專心"的生理因素
      • 沒有吃東西
      • 吃太飽
      • 睡不飽
      • 吃了刺激性的食物
      • 剛剛很激動
      • 很晚了
      • 身體不舒服
    • 孩子常見看起來像"過動|不專心"的社會|心理因素
      • 嘗試、越界及踩線:雖然你說不要,我就是要試試看
      • 完美主義:我怎麼會做不好!不行!我不相信!那我去做別的
      • 推給別人:我不會做都是阿媽的錯,都是老師的錯
      • 生活中太多聲光刺激:雖然上課學習很棒,但玩遊戲更有趣
      • 其實聽不懂,但隨便答應:好啦,不就是功課寫完...好難喔
      • 害怕後果然後乾脆放棄:功課寫不好會被罵...乾脆都不要寫
      • 心裡超惦記某件事情:爸爸媽媽吵架,會不會離婚...好擔心
    • 生活中各種可能導致"不專心"的成因
      • 認知程度
        • 太難:聽不懂根本部知道在講什麼
        • 太簡單:早就會了,反覆講我好無聊
        • 記憶力不好,大人講太多我根本忘記
      • 指令模糊
        • 媽媽說:「等一下要乖喔」
          • 小孩不懂「乖到底是指什麼」
      • 不當的模仿社交行為
        • 同學偷偷躲在同學後面玩橡皮擦,孩子模仿可是坐在第一排
        • 同學戳人很好玩,孩子戳人流血&受傷
      • 搞不清楚後果
        • 為什麼大家說屁屁很好笑,我跟老師說卻會被罵?
      • 不知該做什麼事情
        • 剛到學校部知道上課時候要做什麼,下課時候要做什麼
      • 習慣用衝動行為來填充生活空白
        • 好無聊喔,只有跑來跑去比較好玩
      • 家長必學的技巧
        • 指令的必完成度
        • 說到做到
        • 討論分析
        • 專注習慣
        • 神記互動習慣
        • 迎接挑戰的心態
        • 挫折感
        • 類化的能力
    • 理解行為的原因,並針對行為處理,才會產生效果
      • 所以不是什麼都要吃藥啦
      • 不專心是個警訊,告訴我們孩子有狀況了
        • 有很多的注意力問題,到後來是情緒困擾
      • 注意力不足&過動症
        • 主要在額葉區:衝動控制區域的發展遲緩
        • 多情境都發生的下列症狀
          • 過動|衝動
          • 不專心
          • 易怒反抗的情緒
        • 未療育之病程:
          • 小時候專注力缺損:坐不住、愛搗亂。在學校無心學習,他人嫌惡,然後學到打人、叫囂等高枝覺性的人際互動。
          • 長大後雖然專注力提升:但人際互動及認知、品格、情緒低落
      • 過動
        • 有一個「不安定」的感覺,知覺刺激不足
        • 動態訓練
          • 安靜等待
          • 站跟坐的維持
        • 靜態訓練
          • 大動作的刺激輸入
          • 精細動作的加強
      • 不專心
        • 默默發呆、心思飄掉、常常放空
        • 其實心裡想很多,但是很亂,沒有重點
        • 要持續維持想同樣的一個事情也會覺得很累
      • 思考整理
        • 寫下來或說出來,並重新整理
        • 協助給思考框架
          • 各種專注力的訓練
      • 情緒激躁
        • 不耐煩
        • 不能忍
        • 反彈大
        • 情緒協助:
          • 溫和而堅定
          • 陪伴經歷挫折
          • 學習情緒因應方式
      • 注意力不足|過動症的有效療育
        • 家長的陪伴
          • 親子
          • 親師
          • 孩子自己對自己的認識
        • 必要時藥物使用
        • 讓孩子也知道自己有過動症
          • 責任與義務
          • 按照個案的能力給予目標
      • 雜談
        • 共同病徵
          • 智能不足
          • 理解力不佳
          • 自閉&亞斯伯格
          • 學習障礙
    • 專注力訓練
      • 概念
        • 注意力是可以訓練的
        • 藉由小目標而慢慢進步
        • 能力從遊戲類化到生活中
        • 五大專助力
          • 抑制:不要分心
          • 集中性注意力:專注每個細節
          • 持續性注意力:維持很久
          • 分散性注意力:同時注意好幾個事情
          • 轉換性注意力:換成別的刺激注意
      • 準則
        • 播出時間
        • 你學不會,就不要覺得孩子學得會
          • 環境很重要
        • 認識你的孩子,也認識你自己對孩子的期待
          • 希望孩子怎麼辦
        • 持續不斷的訓練
          • 正向支持,嚴格規則
        • 學會「好好說清楚」
      • 遊戲規則講清楚
        • 時間 (time frame)
        • 要做到的事情 (target)
        • 有做到可以 (rewards)
        • 沒有做到,就會 (consequences)
      • 五力訓練
        • 衝動控制力
          • 因為環境因素,所以要客制自己想要做某件事的衝動,簡單來說是[耐力訓練] (endurance training)
          • 常見的問題
            • 上課時椅子上坐不住
            • 老師還沒發問就回答
            • 別人開他玩笑就打回去
            • 重點:等待&不能坐下
            • 可使用的遊戲:心臟病
        • 自我提醒力
          • 因為外界很多事情會分心,要自己想起來現在要幹嘛
          • 常見的問題
            • 開了冰箱拿東西就忘記要關
          • 重點:
            • 現在要幹嘛
            • 做完這個事情之後,然後...
          • 可使用的遊戲:現在要幹嘛
        • 記憶力
          • 該記得資訊很多,腦中要能夠存放
          • 常見的問題
            • 要記憶的目標太多,根本記不住
            • 做完這個忘記下一個
          • 重點
            • 想辦法提醒自己
            • 記憶策略
          • 可使用的遊戲:記憶遊戲
        • 問題解決思考力
          • 遇到問題部知道該怎麼辦,反而僵住、逃避
          • 常見的問題
            • 回家功課沒有帶...放棄
            • 跟同學吵架了,不知道怎麼辦,不去學校
          • 重點:
            • 觀察
            • 思考
            • 形成問題
            • 多討論
          • 可使用的遊戲:該怎麼辦
        • 挫折忍受力
          • 碰到失敗,不如預期時,就痛苦到不行,哭泣狂叫
          • 常見的問題
            • 沒有考到一百分,崩潰
            • 做好的東西沒有帶來,崩潰
          • 重點
            • 肯定孩子
            • 多接受挫折
            • 陪孩子一起想辦法
          • 例如:競爭及合作
    • 教養技巧調整
      • 有害的教養方式
        • 把孩子碾出去:
          • 我不要你了
          • 你很爛
          • 你是垃圾
          • 需要冷靜時請直接說,並深呼吸一下
        • 改來改去的規則:
          • 好啦你可以出去玩一下下
          • 糖果爸爸給你吃,但不要跟媽媽說
          • 明確規則,有人說了就配合,不要心軟
        • 模糊的說話方式
          • 功課都沒寫完,你這個壞孩子
          • 去學校要乖喔
          • 不是跟你說要交朋友嗎?
        • 焦慮到不行管東管西
          • 不要碰那個會破掉
          • 叔叔不喜歡你不要拿
          • 不要去那裡危險
      • 家長的心理建設
        • 注意力不足會好,但是需要時間跟努力
        • 孩子注意力不足不是你的錯!跟孩子一起努力
        • 孩子有他自己要克服的問題