受顧客喜愛的十個特質

猴子們,

看到有個餐廳服務員寫的"受顧客喜愛的十個特質",覺得這篇文章跟我自己努力的目標很接近,翻譯給你們參考。

1. 隨和:不刻意討好他人,對他人沒有特別的期待,對自我有安全感
2. 讓別人自在的做自己:讓別人有安全感地表現&表達自己
3. 聆聽:有能力解讀他人話中的情緒、背景、衝突
4. 拒絕對別人有不尊重的言行:眾人在取笑嘲弄某些對象的時候,拒絕參與&回應
5. 自己搞砸自己處理:犯錯的時候,承擔後果&處理問題
6. 自在做自己:喜歡自己,對自己的存在感覺自在
7. 溫暖的能量來源:讓別人覺得溫暖&受歡迎,別人在他身邊會覺得舒服
8. 對別人沒有期待:不會為了得到某些回報而作出特別的事情,不試探&操控他人
9. 真誠:不裝扮、不做作
10. 喜歡與人互動,理解人性:用心照料才能維持美麗的花園,別人可能會對自己做出不美好的言行,但我們不需要因此變得憤世忌俗、無理、刻薄,照顧保護好自己的心靈,讓自己成為美麗的。

愛你們,

老猴子

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