領導者的大惡

猴子們,

不論是一號帶著二號,或者是以後你們帶著朋友、同學、同事一起做一些事情的時候,有幾個小細節在當下並不會有立即的傷害,但過了十年二十年可能因為這些地方沒有處理好,當時引起他人的負面感覺隨著時間發酵成為膿瘡。

[邀功]

不論是運動比賽、團體遊戲、一起去作弄他人等,就算你是當頭的,其實也是大家一起完成的,當你對著其他人說著自己帶著大家如何如何,其他的成員聽起來的感覺是很不舒服的,團體的成就&光榮該由團體成員一起共享,即便是他人主動稱讚你的時候,也要即刻將榮耀引導回團體成員,因為那是事實。

[委責]

隱惡揚善的另外一種說法就是避重就輕,尤其是在描述自己的時候。不論是將錯誤&失敗歸咎于環境、對手或者團隊成員,這些藉口在團隊成員眼中都非常地可笑,當頭的責任就是要把這些責任扛起來,接受成果並且改善。面對這些錯誤,可以幫助我們了解自身能力不足的地方,能的話就補足自己的缺點,否則就是在往後與團隊成員坦誠,讓需要相關能力的工作交付給能處理的夥伴,我們不需要是全能的人,但起碼要讓團隊能更有效率的運作。

[失諾]

失諾是很嚴重的問題,但許多時候我們可能沒注意到自己的哪些言行在別人的心中屬於失諾。不論是我們答應別人要帶一本書、在特定時間到達、幫忙傳遞一個訊息、完成一個瑣事等,這些都是承諾,慢了、錯了或沒做都是失諾。當你們開始忙碌的時候,說出「沒問題」、「會處理」、「會再研究」這些話的時候,絕對要放在心上,因為說出這些話的時候,聽到的人就在心中就有個期待。

或許你們可以找到更好的方式,我自己覺得很受用的技巧就是是不說這些話,直接讓對方知道我沒辦法承諾、我做不到、我沒有時間或資源。只回覆有十足把握完成的條件內容,直接讓對方知道我沒有能力承諾,並不一定要交代原因,當我有顧慮的時候我會直接跟對方說我沒有把握。這樣的做法不會讓對方有不切實際的期望,可以保護對方,長期下來也可以讓夥伴們知道自己答應的項目是可以實現的。另外,只要是答應承諾過對方的事情,我都會記在行事曆、待辦事項還有通訊錄的備註欄。依照任務的困難度提前一個星期或者一個月在行事曆中提醒自己開始動手,待辦事項的優先順序高於自己的工作,在通訊錄的備註欄寫下當初自己說過的話、承諾的內容&對方的要求,這幾個動作在我從事業務工作的時候非常受用,也讓我更小心的注意自己的承諾內容。

因為你們兩個都是火象星座(是的,我們這個年代還相信星座這東西),我想你們在團體中會很活潑、熱心,容易成為孩子王,但你們的樂觀自信可能會讓你們對於其他人的不安全感或負面情緒比較不敏感,不希望你們長大發現跟小時候的朋友疏遠了,或者在工作時碰到沒預期的對立,我相信所謂的「小人」或者是敵人都是自己的言行招來,希望你們在與人互動的過程能更細膩,真誠地分享榮耀、坦白地面對錯誤、努力實現承諾,我想這也都是你們希望別人對你們的印象。

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