挑選合適的員工是非常困難卻重要的工作,員工流動成本極高(重新僱用新人、訓練、公司生產力的破壞),而一般在挑選員工的評估標準又只有面試&履歷資料兩項,以下整理創業公司在初期應徵員工需要特別注意的幾個特質,提升找到對的人的機會。
「面試」
- 工作方式:了解過去在進度壓力、資源不足、意見衝突等狀況發生的情境,用以評估未來工作是否能與現有團隊契合
- 毅力:請面試者敘述過去面對過最困難的情境,克服的方式
- 成就:瞭解面試者對於成就的定義(價值觀),同時看出能力與人際關係
- 價值觀:常用的問題有“你拒絕跟怎麼樣的朋友/客戶接觸”、“人生/職場最不可原諒的錯誤有哪些”、“最幸福的事情”、”退休的時候,完成哪些事情對你來說算是成功“
- 動機:為什麼想來這裡工作?熱情在哪?往後碰到困難的時候繼續留下的原因會是什麼?
- 弱點:看是否瞭解自身的缺點,懂不懂得示弱&尋求協助
- 社交能力:瞭解與同學、朋友互動的方式,確認能達到其應徵職位所需要的基本社交能力
- 熱誠:為了哪些原因而有熱誠?能否在公司中長期獲得?
- 平衡:是否懂得平衡工作&生活,快樂心態健康的員工才是好員工
「面試資料」
- 排版:看是否有美感、基本sesne,往後跟客戶、同事的資料往來是否能達到他人預期
- 語言:用字、語調、文法、邏輯
- 時間順序:時間邏輯,能否清楚表達重點
- 成就:評估其價值觀、搭配面試時反應看是否對自身瞭解夠多,寫稿時是否能挑選出重點
- 資料的順序:呈現方式是否專業、邏輯是否清晰、是否體貼他人
- 一致性:是否有信用瑕疵的可能
- 興趣:性格態度是否能與團隊契合
我們需要將面試者想像成團隊的一部分,思考其對於公司的道德、文化、信譽是否有正面的提升,如果結果是可能會有降低的風險,即便是能力&經歷過人還是需要刪除,需要以整體效益考量,能讓團隊整體提升的新員工才是好的人選。有些公司在試用期間給予高於薪資的主動離職獎金,希望試用期間的人選主動積極評估自身是否適合處於團隊當中,是頗為有效直接的做法,在資金預算許可的情況下建議採用。
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