產品的5個失敗因子

本文整理哈佛商業評論 2011四月“失敗因子”特輯期刊自己覺得受用的重點,建議閱讀原始資料。

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[失敗因子#1:公司無法負荷市場需求的成長速度]

警惕:
上市前先有快速 scale up的計劃,應對市場需求
失敗案例:
  • 防蚊磁鐵是一個先進的補蚊裝置
  • 上市時間幾近完美。
[問題]:
  • 無法快速增加產能
  • 海外生產
  • 品質下降
  • 激怒消費者
  • 在市面上幾乎消失
  • 花了許多努力也沒辦法挽回

[失敗因子#2:產品表現不如消費者預期]

警惕:
晚一點上市,確認承諾消費者的都能達到消費者標準
失敗案例:
  • Windows Vista在 2007上市
  • 行銷預算五億美金
[問題]:
  • 相容性狀況百出
  • 效能不理想
  • 市場反應一面倒
  • 幫了競爭者

[失敗因子#3:產品特點不明顯]

警惕:
上市前確認產品特點是消費者能理解且在意的
失敗案例:
  • 可口可樂 C2
  • Diet Coke之後最重要的新產品
  • 目標族群:20-40歲男性
  • 介於 Diet Coke與可口可樂中間,卡路里減半,甜度正常。
  • 2004推出,行銷預算五千萬美金
[問題]:
  • 定為模糊,消費者無法辨認差異
  • Diet Coke跟可口可樂已經足夠
  • 很快就退出市場

[失敗因子#4:需要提供大量的消費者教育]

警惕:
如果消費者沒辦法快速地理解你的產品,你就慘了
失敗案例:
  • P&G推出長相如 CD播放器的香味播放器
  • 香味片看起來如一般的CD
  • 找了 Shania Twain制作上市廣告
[問題]:
  • 消費者搞不清楚這是唱片播放器,是否同時能播放音樂跟味道
  • 過於模糊
  • 消費者不能理解
  • 消費者不會去買

[失敗因子#5:沒有市場的劃時代產品]

警惕:
不要忽視產品推出最基本的問題“賣給誰?多少錢?”
失敗案例:
  • Segway
  • 取代汽車
[問題]:
  • 實際上只是比較先進的機車
  • 定價五千美金
  • 預測每星期可銷售一萬台
  • 過了五年賣了兩萬四千台

非常精準、精簡的論點,所以大家都愛哈佛商業評論:)

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